ORDER GUIDE

商品について

当店で取り扱う商品は全てヴィンテージやハンドメイドの一点物です。
そのため複数ご用意のある商品にも質感や色等の個体差があり、傷や歪み等のある物もございます。
ご理解の上のご購入をお願いします。
商品の状態等に関してご質問がある方はこちらからお問い合わせください。

配送について

◦配送業者

商品はヤマト運輸、佐川急便、または日本郵便でのお届けとなります。

◦配送料金

商品の配送に際し、以下の梱包配送料金のご負担をお願い致します。
・国内一律1000円（沖縄を除く）
・沖縄2000円
＊国外送料については配送先入力後に計算される金額をご確認ください。
なお、税込22000円以上のご購入で国内送料無料とさせて頂きます。

お支払いについて

◦クレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners、DISCOVERのクレジットカードがお使いいただけます。

◦エクスプレスチェックアウト

Apple Pay、Google Pay、Shop Payがご利用いただけます。

◦スマホ決済（QRコード決済）

PayPayがご利用いただけます。

【以下はご入金確認後の発送となります】

◦コンビニ決済（KOMOJU）

セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いいただけます。
ご注文完了後に届くメールの案内に沿って、注文日から7日以内にお支払いください。
＊決済手数料：220円（税込）が別途かかります。

◦銀行振込・ATM決済（Pay-easy）

主要銀行のATMやネットバンキングにて番号入力のみでスムーズにお振込いただけます。
ご注文日から7日以内にお振込ください。
＊決済手数料：190円（税込）が別途かかります。

◦銀行振込（指定口座）

ご注文完了後に届くメールにて振込先をご案内いたします。
ご注文日から14日以内にお振込ください。
振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となります。

返品、返金、交換について

当店で扱う商品はヴィンテージやハンドメイドの一点物であるため、商品の特性上、お客様都合（イメージ違い・サイズ違い等）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
万が一、届いた商品に当店の過失による明らかな破損や不備があった場合に限り、返品・返金を承ります。
商品到着から14日以内にsupport@hakke-n.comまでご連絡ください。

返金について

返品商品の到着・検査後、返金の可否をメールにて通知いたします。
返金可能な場合、速やかにクレジットカードまたは元の支払い方法にて全額返金処理を行います。
＊当店の過失による返品の場合、返送にかかる送料および返金手数料はすべて当店が負担いたします。

領収書の発行について

当店では原則として、以下の支払明細をもって領収書に代えさせていただきます。

◦クレジットカード / エクスプレスチェックアウト

カード会社発行の利用明細書

◦PayPay

アプリ内の「取引履歴」詳細画面

◦コンビニ決済

店頭で渡される受領書

◦銀行振込 / Pay-easy

振込明細書、振り込みが記載された預金通帳、またはATM発行の利用明細書

＊インボイス制度（適格請求書）に対応した領収書が必要な場合は、別途PDFにて発行いたします。
ご注文時に備考欄へ「宛名・但し書き」をご記入ください。